Terms of service
TÉRMINOS DE SERVICIO — GALINDO IMPORTACIONES
Última actualización: 20 de agosto de 2026
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a Galindo Importaciones.
Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Galindo Importaciones” se refieren a GALINDO IMPORTACIONES SAC, identificada con RUC N.° 20520772651, responsable de la operación de esta tienda en línea.
Galindo Importaciones opera este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra segura, transparente y adecuada a la normativa aplicable en la República del Perú (los “Servicios”).
Nuestra tienda en línea utiliza la plataforma tecnológica Shopify, que nos permite proporcionar y administrar los Servicios. Sin perjuicio de ello, las operaciones de compraventa realizadas a través de nuestra tienda se celebran directamente entre el cliente y GALINDO IMPORTACIONES SAC.
Los presentes Términos de Servicio, conjuntamente con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos, Libro de Reclamaciones y demás políticas aplicables, regulan el acceso, navegación y utilización de nuestros Servicios, así como las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda.
Le recomendamos leer cuidadosamente estos Términos antes de utilizar nuestros Servicios o realizar una compra.
Al acceder, navegar, registrarse, realizar una compra o utilizar de cualquier otra manera nuestros Servicios, usted declara haber leído y comprendido estos Términos y acepta quedar sujeto a ellos, en cuanto resulten legalmente aplicables.
En todos los casos, ninguna disposición de estos Términos pretende excluir, limitar o desconocer los derechos que la legislación peruana reconoce a los consumidores.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para utilizar determinados Servicios, incluyendo la realización de compras, el usuario podrá proporcionar información personal y comercial, como su nombre completo, documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de entrega y datos necesarios para procesar el pago y la entrega del pedido.
El usuario declara que la información proporcionada es verdadera, completa, actualizada y exacta, y que cuenta con los derechos necesarios para proporcionarla.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso cuando corresponda y de las actividades realizadas desde su cuenta.
Galindo Importaciones podrá suspender o cancelar una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido, suplantación de identidad, incumplimiento de estos Términos o cualquier otra conducta ilícita, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación peruana.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y REPUESTOS
Galindo Importaciones comercializa repuestos y productos cuyas características y compatibilidad pueden variar dependiendo del modelo, motor, número de parte, aplicación, versión y demás especificaciones técnicas correspondientes.
Realizamos esfuerzos razonables para proporcionar información clara, veraz y suficiente sobre los productos ofrecidos en nuestra tienda.
Las imágenes utilizadas tienen fines ilustrativos y pueden presentar pequeñas diferencias de apariencia dependiendo del dispositivo, pantalla, lote, fabricante u otras características que no alteren las especificaciones esenciales del producto ofrecido.
Las descripciones, características, precios y disponibilidad podrán ser actualizados cuando corresponda.
Galindo Importaciones responderá por la idoneidad y calidad de los productos ofrecidos, así como por la correspondencia entre lo ofrecido y lo efectivamente entregado, de acuerdo con la legislación peruana aplicable.
SECCIÓN 3 - COMPATIBILIDAD Y SELECCIÓN DE REPUESTOS
Debido a la naturaleza técnica de los productos comercializados, antes de realizar una compra el cliente deberá verificar cuidadosamente que el repuesto seleccionado corresponda al vehículo, equipo o motor en el cual será instalado.
Recomendamos verificar especialmente:
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Número de motor.
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Modelo.
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Número de parte.
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Marca.
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Aplicación.
-
Año o versión, cuando corresponda.
-
Demás especificaciones técnicas necesarias para determinar la compatibilidad.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para identificar el repuesto requerido.
En caso de duda, recomendamos consultar previamente con nuestro personal antes de realizar la compra.
Una vez confirmada la compatibilidad y realizado el pedido, no se aceptarán cambios o devoluciones por errores atribuibles al cliente en la selección del repuesto, número de parte, modelo, aplicación o información técnica proporcionada.
Esta condición no limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor cuando el producto entregado presente defectos, no sea idóneo, sea diferente al adquirido, no corresponda con las características ofrecidas o exista cualquier otro supuesto protegido por la legislación peruana.
SECCIÓN 4 - PEDIDOS Y CONTRATACIÓN
Cuando el cliente realiza un pedido a través de nuestra tienda, proporciona una solicitud de compra de los productos seleccionados.
El pedido estará sujeto a la verificación de disponibilidad, información proporcionada y confirmación correspondiente.
La confirmación podrá realizarse mediante correo electrónico, WhatsApp, mensaje de texto, comunicación telefónica u otro medio habilitado por Galindo Importaciones.
Galindo Importaciones podrá rechazar o cancelar excepcionalmente un pedido cuando exista falta de disponibilidad, errores manifiestos en la información publicada, problemas relacionados con el pago, indicios razonables de fraude, imposibilidad de entrega u otras circunstancias objetivas que impidan cumplir con la operación.
Cuando corresponda, Galindo Importaciones comunicará al cliente la cancelación y realizará el reembolso de los importes efectivamente pagados mediante el mecanismo correspondiente.
El cliente deberá revisar cuidadosamente los datos de su pedido antes de confirmar la compra, especialmente producto, número de parte, compatibilidad, cantidades, dirección de entrega, datos de contacto y demás información relevante.
Las condiciones relacionadas con cambios y devoluciones se encuentran establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 5 - PRECIOS, PAGOS Y COMPROBANTES
Los precios publicados en la tienda estarán expresados en soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los precios, descuentos y promociones podrán modificarse. El precio aplicable será el informado al consumidor al momento de confirmar la operación, sin perjuicio de los casos de errores manifiestos cuando legalmente corresponda.
Cuando existan gastos de envío u otros cargos adicionales, estos serán informados al cliente antes de finalizar la compra cuando corresponda.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones informadas al consumidor.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago correcta y actualizada y declara contar con autorización para utilizar el medio de pago seleccionado.
Galindo Importaciones podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar una transacción o prevenir operaciones fraudulentas.
Cuando corresponda, Galindo Importaciones emitirá el comprobante de pago conforme a las normas tributarias peruanas aplicables.
SECCIÓN 6 - ENVÍO Y ENTREGA
Galindo Importaciones realizará la entrega de los productos de acuerdo con las condiciones, zonas y plazos informados al cliente durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega informados podrán ser estimados y variar debido a factores relacionados con empresas transportadoras, condiciones climáticas, dificultades de acceso, días no laborables, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias razonablemente fuera del control de Galindo Importaciones.
Cuando un retraso sea atribuible a Galindo Importaciones, se adoptarán las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.
El cliente deberá proporcionar correctamente su dirección, referencia, teléfono y demás información necesaria para realizar la entrega.
Si la entrega no puede efectuarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, ausencia del destinatario u otras circunstancias imputables al cliente, podrá coordinarse una nueva entrega y aplicarse costos adicionales cuando corresponda y hayan sido debidamente informados.
La entrega del producto a una empresa transportadora no libera a Galindo Importaciones de las obligaciones que legalmente le correspondan frente al consumidor.
SECCIÓN 7 - CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza técnica de los repuestos comercializados, Galindo Importaciones no acepta cambios o devoluciones por errores atribuibles al cliente respecto de:
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Selección del repuesto.
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Número de parte.
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Modelo.
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Número de motor.
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Aplicación.
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Compatibilidad.
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Especificaciones proporcionadas.
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Cambio de opinión después de realizada la compra.
Por esta razón, recomendamos verificar cuidadosamente la compatibilidad antes de realizar el pedido y consultar con nuestro personal cuando exista alguna duda.
Lo anterior no excluye los derechos reconocidos legalmente al consumidor cuando exista un producto defectuoso, falta de idoneidad, incumplimiento de las características ofrecidas, entrega de un producto diferente al adquirido u otro supuesto protegido por la legislación peruana.
Las condiciones completas se encuentran disponibles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 8 - GARANTÍAS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Galindo Importaciones reconoce que los productos ofrecidos a los consumidores deberán cumplir con las condiciones de calidad, idoneidad, características y seguridad que correspondan conforme a la legislación peruana.
Si el consumidor recibe un producto defectuoso, dañado, diferente al adquirido o que no corresponda razonablemente con las características ofrecidas, deberá comunicarse con Galindo Importaciones para la evaluación correspondiente.
Dependiendo de las circunstancias y de lo establecido por la legislación aplicable, podrán corresponder medidas como reparación, reposición, devolución del monto pagado u otra solución legalmente aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar una garantía legal ni los derechos reconocidos al consumidor.
SECCIÓN 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de nuestros Servicios, incluyendo nombres comerciales, marcas, logotipos, textos, imágenes, fotografías, gráficos, videos, audios, diseños, elementos visuales y descripciones, pertenecen a Galindo Importaciones, a sus respectivos titulares o a terceros que hayan autorizado su utilización.
El acceso a nuestra tienda no otorga al usuario derechos de propiedad sobre dichos contenidos.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación, transmisión o explotación comercial sin autorización previa del titular correspondiente, salvo cuando dicha utilización esté permitida por la legislación aplicable.
Las marcas y elementos distintivos de Shopify y de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 10 - HERRAMIENTAS, SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones, plataformas y servicios proporcionados por terceros para facilitar funciones como pagos, procesamiento de pedidos, análisis, comunicación, publicidad, almacenamiento y envío.
Dichos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
Nuestra tienda también puede contener enlaces hacia sitios web o plataformas administrados por terceros.
Galindo Importaciones no controla necesariamente dichos sitios ni garantiza su disponibilidad o contenido.
La utilización de servicios de terceros no exime a Galindo Importaciones de las obligaciones que legalmente le correspondan frente al consumidor.
SECCIÓN 11 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Galindo Importaciones utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar y administrar nuestra tienda en línea.
Las compras realizadas a través de nuestra tienda constituyen operaciones entre el cliente y GALINDO IMPORTACIONES SAC.
Shopify proporciona servicios tecnológicos y de infraestructura, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por Galindo Importaciones.
Las consultas, solicitudes, garantías, reclamos y demás asuntos relacionados directamente con los productos adquiridos deberán dirigirse a Galindo Importaciones, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a terceros por sus propios servicios.
SECCIÓN 12 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Galindo Importaciones reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de sus clientes.
El tratamiento de los datos personales recopilados mediante los Servicios se realizará de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento vigente y demás normativa peruana aplicable.
Los datos podrán ser utilizados, según corresponda, para procesar pedidos, realizar entregas, gestionar pagos, emitir comprobantes, atender consultas, brindar atención al cliente, gestionar reclamos, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify y otros proveedores tecnológicos, determinados datos podrán ser procesados por dichos proveedores cuando resulte necesario para prestar sus servicios.
Para obtener información adicional sobre el tratamiento de los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 13 - COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si el usuario envía o publica reseñas, comentarios, fotografías, videos, sugerencias u otros contenidos relacionados con nuestros productos o Servicios, declara contar con los derechos necesarios para hacerlo.
No deberá proporcionar contenido que:
-
Infrinja derechos de terceros.
-
Sea falso, fraudulento, engañoso o difamatorio.
-
Contenga amenazas, discriminación o contenido ilegal.
-
Contenga virus o elementos maliciosos.
-
Suplante la identidad de terceros.
-
Incluya información personal de terceros sin autorización.
Galindo Importaciones podrá retirar contenidos ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos cuando corresponda.
SECCIÓN 14 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede ocurrir que nuestra tienda contenga errores tipográficos, errores de precio, información incompleta, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, promociones, disponibilidad, gastos de envío o tiempos de entrega.
Galindo Importaciones podrá corregir dichos errores y actualizar la información.
Cuando un error manifiesto afecte una operación y resulte legalmente procedente corregirla o cancelarla, se comunicará la situación al cliente y, cuando corresponda, se realizará el reembolso de los importes pagados.
Esta sección no limita los derechos reconocidos al consumidor conforme a la legislación peruana.
SECCIÓN 15 - USOS PROHIBIDOS
El usuario deberá utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos.
Está prohibido:
-
Utilizar los Servicios para actividades ilícitas o fraudulentas.
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Infringir leyes o regulaciones aplicables.
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Infringir derechos de propiedad intelectual.
-
Proporcionar información falsa o engañosa.
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Realizar actividades de spam, phishing o suplantación.
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Introducir virus, malware o código malicioso.
-
Obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas.
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Evadir medidas de seguridad.
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Interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda.
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Realizar extracción automatizada masiva de información sin autorización.
-
Utilizar los Servicios de manera que pueda causar daños a Galindo Importaciones, Shopify, proveedores o usuarios.
Galindo Importaciones podrá adoptar medidas razonables frente a usos fraudulentos, ilícitos o abusivos.
SECCIÓN 16 - DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
Galindo Importaciones procura mantener su sitio web y Servicios disponibles y funcionando adecuadamente.
Sin embargo, no podemos garantizar que los Servicios digitales estén permanentemente disponibles o completamente libres de errores, especialmente cuando existan labores de mantenimiento, problemas técnicos, interrupciones de proveedores externos, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación peruana, Galindo Importaciones no será responsable por daños exclusivamente atribuibles a hechos de terceros, uso indebido de los productos, información incorrecta proporcionada por el cliente o acontecimientos razonablemente fuera de su control.
En particular, el cliente será responsable de proporcionar correctamente la información técnica necesaria para identificar el repuesto requerido.
Galindo Importaciones no será responsable por incompatibilidades derivadas exclusivamente de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente o de la selección de un repuesto diferente al requerido cuando la información y características del producto hayan sido correctamente comunicadas antes de la compra.
No obstante, ninguna disposición de estos Términos excluye o limita las responsabilidades que legalmente correspondan a Galindo Importaciones.
SECCIÓN 18 - SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Galindo Importaciones podrá suspender o restringir el acceso a determinadas funciones cuando resulte necesario por razones de seguridad, mantenimiento, fraude, incumplimiento de estos Términos o exigencias legales.
La suspensión o terminación de una cuenta no afectará obligaciones ya generadas entre las partes ni los derechos que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones.
La disposición afectada será interpretada o modificada, cuando resulte legalmente posible, de manera que se aproxime a su finalidad original respetando la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 - ACUERDO Y PREVALENCIA DE LA LEY
Estos Términos, junto con las políticas incorporadas por referencia y las demás condiciones informadas al consumidor durante la compra, constituyen el marco contractual aplicable al uso de los Servicios.
En caso de contradicción entre estos Términos y una norma legal imperativa, prevalecerá la norma legal aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse como una renuncia a los derechos que la legislación peruana reconoce al consumidor.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú.
Las relaciones de consumo estarán sujetas, entre otras normas aplicables, al Código de Protección y Defensa del Consumidor — Ley N.° 29571, a la normativa peruana sobre protección de datos personales y demás disposiciones legales aplicables.
Cualquier controversia será atendida inicialmente procurando una solución directa entre Galindo Importaciones y el consumidor.
El consumidor mantiene su derecho a presentar consultas, reclamos, denuncias o ejercer las acciones correspondientes ante las autoridades y mecanismos establecidos por la legislación peruana, incluyendo INDECOPI, cuando corresponda.
Nada de lo establecido en estos Términos implica una renuncia del consumidor a los mecanismos de protección reconocidos por la legislación peruana.
SECCIÓN 22 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Galindo Importaciones podrá actualizar o modificar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, comerciales o tecnológicos.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web y mostrará su correspondiente fecha de actualización.
Los cambios no afectarán derechos adquiridos ni operaciones realizadas previamente cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable.
SECCIÓN 23 - LIBRO DE RECLAMACIONES
Galindo Importaciones pone a disposición de sus consumidores un Libro de Reclamaciones, de conformidad con la legislación peruana aplicable.
Los consumidores podrán presentar sus reclamos o quejas mediante el mecanismo habilitado en nuestra tienda.
Los reclamos y quejas serán gestionados dentro de los plazos y condiciones establecidos por la normativa peruana aplicable.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos de Servicio, pedidos, productos o atención al cliente, puedes comunicarte con:
GALINDO IMPORTACIONES SAC
RUC: 20520772651
Nombre comercial: Galindo Importaciones
Sitio web: www.galindoimportaciones.com
Correo electrónico: galindoexportus@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +51 983 533 536
Teléfono adicional: +51 998 271 531
Dirección: Av. Santa Ana Mz. D 4 Lt. 26, Urb. Primavera, Santa Anita, Lima, Perú.
INFORMACIÓN DE GALINDO IMPORTACIONES
Razón social: GALINDO IMPORTACIONES SAC
RUC: 20520772651
Nombre comercial: Galindo Importaciones
Sitio web: www.galindoimportaciones.com
Correo electrónico: galindoexportus@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +51 983 533 536
Teléfono adicional: +51 998 271 531
Dirección: Av. Santa Ana Mz. D 4 Lt. 26, Urb. Primavera, Santa Anita, Lima, Perú
País de aplicación: Perú
Fecha de actualización: 20 de agosto de 2026