Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — GALINDO IMPORTACIONES

Última actualización: 20 de agosto de 2026

GALINDO IMPORTACIONES SAC, identificada con RUC N.° 20520772651 y nombre comercial Galindo Importaciones, opera esta tienda y el sitio web www.galindoimportaciones.com, incluyendo la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (en adelante, los “Servicios”).

Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica Shopify, que nos permite proporcionar y administrar determinados Servicios relacionados con el comercio electrónico.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, procesamos y, cuando corresponde, compartimos datos personales cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra u otra transacción, o te comunicas con nosotros.

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la legislación peruana aplicable, incluyendo la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento vigente y demás normativa aplicable.

Te recomendamos leer cuidadosamente esta Política de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados directamente por Galindo Importaciones es:

Razón social: GALINDO IMPORTACIONES SAC
RUC: 20520772651
Nombre comercial: Galindo Importaciones
Sitio web: www.galindoimportaciones.com
Correo electrónico: galindoexportus@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +51 983 533 536
Teléfono adicional: +51 998 271 531
Dirección: Av. Santa Ana Mz. D 4 Lt. 26, Urb. Primavera, Santa Anita, Lima, Perú.

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR O PROCESAR

Cuando hablamos de “datos personales”, nos referimos a información que identifica o permite identificar razonablemente a una persona.

Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestros Servicios, podremos recopilar o procesar las siguientes categorías de información:

Datos de identificación y contacto

Podrán incluir:

  • Nombres y apellidos.

  • Documento de identidad, cuando resulte necesario.

  • Dirección de facturación.

  • Dirección de entrega.

  • Número de teléfono.

  • Número de WhatsApp.

  • Correo electrónico.

  • Información necesaria para emitir comprobantes de pago.

Información relacionada con pedidos y transacciones

Podrá incluir:

  • Productos visualizados.

  • Productos agregados al carrito.

  • Productos adquiridos.

  • Número y detalles del pedido.

  • Historial de transacciones.

  • Información relacionada con devoluciones, reclamos o incidencias.

  • Información necesaria para procesar y entregar pedidos.

Debido a la naturaleza de los productos comercializados, también podremos recibir información técnica proporcionada por el cliente para identificar un repuesto, como número de motor, modelo, número de parte, aplicación u otras especificaciones relacionadas con el producto solicitado.

Información relacionada con pagos

Determinada información relacionada con los pagos podrá ser procesada por Shopify, proveedores de servicios de pago, bancos u otras entidades que intervengan en la transacción.

Esto puede incluir:

  • Medio de pago.

  • Confirmación del pago.

  • Información de la transacción.

  • Identificadores relacionados con el pago.

  • Otra información necesaria para procesar la operación.

Galindo Importaciones no necesariamente recibe o almacena directamente todos los datos financieros completos utilizados durante una transacción, ya que determinados datos pueden ser procesados directamente por los proveedores correspondientes.

Información de cuenta

Cuando la funcionalidad correspondiente se encuentre disponible, podremos procesar información relacionada con:

  • Nombre de usuario.

  • Credenciales de acceso.

  • Preferencias.

  • Configuración de la cuenta.

Comunicaciones con nosotros

Podremos recopilar la información que proporciones cuando te comuniques con nosotros mediante:

  • Correo electrónico.

  • WhatsApp.

  • Teléfono.

  • Formularios del sitio web.

  • Libro de Reclamaciones.

  • Otros canales oficiales de atención.

Información técnica y de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, determinados datos pueden recopilarse automáticamente, incluyendo:

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo.

  • Navegador.

  • Sistema operativo.

  • Información de conexión.

  • Identificadores del dispositivo.

  • Páginas visitadas.

  • Productos consultados.

  • Interacciones con el sitio web.

  • Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

3. FUENTES DE LOS DATOS PERSONALES

Podemos obtener datos personales:

  • Directamente de ti, cuando realizas una compra, creas una cuenta, completas un formulario, solicitas información o te comunicas con nosotros.

  • Automáticamente, cuando utilizas nuestro sitio web, mediante cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores, cuando estos prestan servicios tecnológicos, logísticos, de pago u otros servicios necesarios para nuestra operación.

  • De Shopify, en relación con la operación tecnológica de nuestra tienda.

  • De terceros, cuando exista una finalidad y base legal que permita dicho tratamiento.

4. CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES

Dependiendo de tu interacción con nuestros Servicios, podremos utilizar tus datos personales para:

Proporcionar nuestros Servicios

Esto puede incluir:

  • Procesar compras.

  • Gestionar pedidos.

  • Procesar o verificar pagos.

  • Preparar productos.

  • Coordinar envíos y entregas.

  • Emitir comprobantes.

  • Gestionar cuentas de usuario.

  • Informar sobre el estado de los pedidos.

  • Gestionar incidencias relacionadas con las compras.

Atención al cliente

Podremos utilizar tus datos para:

  • Responder consultas.

  • Proporcionar información sobre productos.

  • Brindar orientación relacionada con repuestos.

  • Gestionar reclamos o incidencias.

  • Atender solicitudes relacionadas con productos defectuosos.

  • Mantener las comunicaciones necesarias respecto de una compra.

Seguridad y prevención del fraude

Podremos tratar información para:

  • Proporcionar una experiencia de compra segura.

  • Detectar operaciones potencialmente fraudulentas.

  • Verificar determinadas transacciones.

  • Proteger nuestras cuentas y sistemas.

  • Investigar actividades potencialmente ilícitas o maliciosas.

  • Proteger nuestros Servicios y usuarios.

Marketing y publicidad

Cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, podremos utilizar determinada información para realizar actividades de marketing y promoción, incluyendo comunicaciones relacionadas con:

  • Productos.

  • Ofertas.

  • Promociones.

  • Novedades de Galindo Importaciones.

Cuando resulte legalmente necesario obtener consentimiento para determinadas comunicaciones comerciales, estas se realizarán de acuerdo con la autorización correspondiente.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando los mecanismos disponibles en dichas comunicaciones o contactándonos.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos utilizar datos personales cuando resulte necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales o regulatorias.

  • Cumplir obligaciones tributarias.

  • Atender solicitudes válidas de autoridades.

  • Resolver controversias.

  • Investigar posibles incumplimientos.

  • Ejercer o defender nuestros derechos.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR DATOS PERSONALES

En determinadas circunstancias podremos compartir datos personales con terceros cuando resulte necesario para operar nuestros Servicios o cumplir con nuestras obligaciones.

Esto puede incluir:

  • Shopify, como proveedor de nuestra plataforma de comercio electrónico.

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Bancos y entidades financieras.

  • Empresas de transporte, courier y logística.

  • Proveedores tecnológicos.

  • Servicios de almacenamiento o infraestructura.

  • Proveedores de análisis.

  • Proveedores de atención al cliente.

  • Proveedores de marketing o publicidad, cuando corresponda.

  • Asesores profesionales.

  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

También podremos compartir determinada información cuando el propio usuario lo solicite o autorice, por ejemplo, cuando sea necesario proporcionar sus datos a una empresa transportadora para realizar una entrega.

6. RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda se encuentra alojada y funciona mediante la plataforma tecnológica de Shopify.

Shopify puede recopilar y procesar determinada información relacionada con tu acceso y utilización de nuestra tienda para proporcionar, proteger y mejorar sus servicios.

La información proporcionada mediante nuestro sitio web podrá ser transmitida a Shopify y a determinados proveedores necesarios para prestar los Servicios.

Debido a la naturaleza internacional de la infraestructura tecnológica utilizada, determinada información puede ser procesada o almacenada en países diferentes del Perú.

Shopify puede tratar determinada información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y las condiciones aplicables a sus servicios.

Para obtener información adicional acerca del tratamiento realizado directamente por Shopify, puedes consultar la política de privacidad correspondiente proporcionada por dicha plataforma.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

  • Mantener productos en el carrito.

  • Procesar correctamente una compra.

  • Recordar preferencias.

  • Mantener la seguridad del sitio.

  • Analizar el funcionamiento de nuestra tienda.

  • Comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios.

  • Proporcionar determinadas funcionalidades de Shopify.

  • Realizar actividades publicitarias cuando corresponda.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para determinadas cookies o tecnologías similares, este será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.

8. SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios operados por terceros.

Si accedes a sitios que no son operados directamente por Galindo Importaciones, recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad, seguridad y términos de uso.

Galindo Importaciones no controla necesariamente las prácticas de privacidad o seguridad de plataformas externas.

9. COMUNICACIONES MEDIANTE WHATSAPP

Cuando te comuniques con Galindo Importaciones mediante WhatsApp, podremos tratar la información que nos proporciones para:

  • Responder consultas.

  • Proporcionar información sobre productos y repuestos.

  • Verificar información técnica proporcionada por el cliente.

  • Coordinar pedidos.

  • Brindar atención al cliente.

  • Gestionar incidencias relacionadas con compras.

WhatsApp es un servicio proporcionado por un tercero y determinada información procesada mediante dicha plataforma estará también sujeta a las condiciones y políticas de su proveedor.

10. DATOS DE MENORES DE EDAD

Nuestros productos y Servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No buscamos recopilar intencionalmente datos personales de menores sin la intervención o autorización correspondiente cuando esta resulte legalmente necesaria.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor nos ha proporcionado datos personales de manera indebida, puede comunicarse con nosotros para solicitar la evaluación correspondiente.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Galindo Importaciones adopta medidas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Asimismo, utilizamos proveedores tecnológicos especializados para determinadas funciones necesarias para operar nuestra tienda.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información mediante Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Recomendamos no proporcionar información confidencial que no sea necesaria para gestionar una compra o solicitud mediante canales que no sean adecuados para ello.

12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El período durante el cual conservamos datos personales dependerá de la finalidad para la cual fueron recopilados y de las obligaciones legales aplicables.

Podremos conservar determinada información mientras resulte necesaria para:

  • Gestionar pedidos.

  • Mantener una relación comercial.

  • Cumplir obligaciones tributarias o contables.

  • Gestionar reclamos o controversias.

  • Prevenir fraudes.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Ejercer o defender derechos.

Cuando los datos dejen de resultar necesarios y no exista una obligación o justificación legal para conservarlos, serán tratados de acuerdo con la normativa aplicable.

13. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

De acuerdo con la legislación peruana aplicable, el titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le correspondan respecto de su información.

Estos pueden incluir, según resulte aplicable:

  • Derecho de información.

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de actualización.

  • Derecho de inclusión.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión o cancelación.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a revocar el consentimiento cuando resulte legalmente procedente.

Para ejercer estos derechos puedes comunicarte mediante:

Correo electrónico: galindoexportus@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +51 983 533 536

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender determinadas solicitudes.

Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con los procedimientos y plazos establecidos por la legislación peruana aplicable.

14. PREFERENCIAS DE COMUNICACIONES

Cuando recibas comunicaciones promocionales de Galindo Importaciones, podrás solicitar dejar de recibirlas mediante los mecanismos proporcionados en dichas comunicaciones o contactándonos.

Aunque solicites dejar de recibir comunicaciones promocionales, podremos continuar enviando comunicaciones no promocionales necesarias para gestionar pedidos, cuentas, transacciones, incidencias u otras relaciones existentes contigo.

15. RECLAMOS RELACIONADOS CON PRIVACIDAD

Si tienes alguna consulta o reclamo relacionado con la forma en que tratamos tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos en esta Política.

Las solicitudes y reclamos serán atendidos de acuerdo con la legislación peruana aplicable.

El titular mantiene el derecho de acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales cuando corresponda.

16. TRANSFERENCIAS Y TRATAMIENTO INTERNACIONAL

Debido a que utilizamos Shopify y otros proveedores tecnológicos, determinados datos personales pueden ser transferidos, almacenados o procesados mediante infraestructura ubicada fuera del Perú.

Cuando resulte aplicable, dichos tratamientos y transferencias se realizarán de acuerdo con las exigencias establecidas por la legislación peruana de protección de datos personales.

17. LIBRO DE RECLAMACIONES

Los datos personales proporcionados mediante nuestro Libro de Reclamaciones podrán ser utilizados para:

  • Registrar el reclamo o queja.

  • Identificar al consumidor.

  • Gestionar la solicitud presentada.

  • Comunicarnos con el consumidor.

  • Proporcionar una respuesta.

  • Cumplir las obligaciones legales relacionadas con la atención de reclamos.

Dicha información será tratada conforme a la legislación peruana aplicable.

18. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, Servicios, herramientas tecnológicas, operaciones o requisitos legales.

Cuando se realicen modificaciones, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y modificaremos la fecha de “Última actualización”.

Cuando la legislación aplicable requiera alguna comunicación o consentimiento adicional, procederemos de acuerdo con dicha normativa.

19. CONTACTO

Si tienes preguntas acerca de esta Política de Privacidad, deseas conocer cómo tratamos tus datos personales o deseas ejercer los derechos que te correspondan, puedes comunicarte con:

GALINDO IMPORTACIONES SAC

RUC: 20520772651
Nombre comercial: Galindo Importaciones
Sitio web: www.galindoimportaciones.com
Correo electrónico: galindoexportus@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +51 983 533 536
Teléfono adicional: +51 998 271 531
Dirección: Av. Santa Ana Mz. D 4 Lt. 26, Urb. Primavera, Santa Anita, Lima, Perú.

INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE

Razón social: GALINDO IMPORTACIONES SAC
RUC: 20520772651
Nombre comercial: Galindo Importaciones
Sitio web: www.galindoimportaciones.com
Correo electrónico: galindoexportus@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +51 983 533 536
Teléfono adicional: +51 998 271 531
Dirección: Av. Santa Ana Mz. D 4 Lt. 26, Urb. Primavera, Santa Anita, Lima, Perú
País: Perú
Última actualización: 20 de agosto de 2026